Check list

0 из 0 выполнено

1Данные визита

Дата визита * Имя клиента * Мастер * Процедура

2Встреча клиента

Поприветствовать по имени, тёплая улыбкаКлиент должен сразу почувствовать заботу Предложить переобуться в тапочки«Оставьте заботы за порогом» Подать приветственный напитокТёплый чай или вода с лимоном/мятой Зажечь аромапалочку (агарбатти) ✦Создаём атмосферу спокойствия до начала Приглушить свет, включить спокойную музыку

3Перед процедурой

Уточнить запрос, зоны и комфортное давлениеПод что подстроить сеанс сегодня Аромадиагностика: дать выбрать аромат из 2–3 маселОбязательно спросить про аллергии и чувствительность Какой аромат выбрал клиент

4Во время процедуры

Проверить комфорт (температура, плед, давление)Спокойным тихим голосом, не нарушая расслабления Поддерживать тишину и атмосферу

5Завершение и прощание

Мягко вывести из процедуры, подать стакан воды Вручить подарок ✦Маленький приятный сюрприз к визиту Подарить открытку с мудростью/пожеланием ✦Клиент забирает с собой как тёплое напоминание Дать рекомендации по уходу домаЧто делать между визитами для результата Предложить записаться на следующий визитНазвать оптимальный интервал Тёплое прощание по имени

6Обратная связь клиента ✦

Что клиенту нравится больше всего? Что клиент хотел бы улучшить? Записан на следующий визит? Комментарий мастера (предпочтения клиента)

Данные сохранятся в общей таблице Google. Спасибо за внимание к каждому клиенту 🌿

🌿

Чек-лист отправлен!

Спасибо. Информация о клиенте сохранена.